Weil für eine sichere Versorgung nicht nur Watt und Volt zählen, zählen wir auf Sie!

Starten Sie bei der Stromnetz Hamburg GmbH als

 

Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit, befristet bis 01/2021

 

Über unsere Anlagen fließen jährlich 12,2 Milliarden Kilowattstunden Strom zu rund 1,1 Millionen Haushalten und Gewerbetreibenden in Hamburg. Eine enorme Leistung – und eine enorme Verantwortung. Nicht nur für unseren technischen, sondern auch für den kaufmännischen Bereich.

 

Das finden Sie bei uns

  • Attraktive zukunftsorientierte Aufgaben
  • Ein offenes Miteinander
  • Vielfältige Fortbildungsmaßnahmen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Gesundheitsangebote
  • Attraktive Zusatzleistungen, wie z. B. 50 % Zuschuss zum HVV-ProfiTicket

 

Das sind Ihre Aufgaben

  • Betreuen unserer Kunden und Marktpartner (schriftlich, telefonisch und persönlich)
  • Bearbeiten von Datenaustauschprozessen, z. B. GPKE
  • Betreuen der Abrechnung, z. B. Netznutzung, Mehr- und Mindermengen
  • Erfassen und Pflegen von Daten
  • Bearbeiten von Kundenreklamationen und Schlichtungsfällen
  • Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen

 

Das bringen Sie mit

  • Mit gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
  • Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen
  • Versierter Umgang mit MS-Office und SAP IS-U
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

 

Das ist uns auch wichtig

Die Stromnetz Hamburg GmbH ist bestrebt, den Anteil von Frauen im Unternehmen zu erhöhen und sie beruflich zu fördern. Daher sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

Bewerben Sie sich jetzt – und machen auch Sie Hamburg möglich!
Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

Bei Fragen steht Ihnen Frau Gamze Özmen unter der Telefonnummer 040 49202 8178 oder per E-Mail personal@stromnetz-hamburg.de gerne zur Verfügung.

 

 

Kennziffer: 1694 KKSB