Weil für eine sichere Versorgung nicht nur Watt und Volt zählen, zählen wir auf Sie!

Starten Sie bei der Stromnetz Hamburg GmbH als

 

Spezialist Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit, unbefristet 

 

Über unsere Anlagen fließen jährlich 12,2 Milliarden Kilowattstunden Strom zu rund 1,1 Millionen Haushalten und Gewerbetreibenden in Hamburg. Eine enorme Leistung – und eine enorme Verantwortung. Nicht nur für unseren technischen, sondern auch für den kaufmännischen Bereich.

 

Das finden Sie bei uns

  • Attraktive zukunftsorientierte Aufgaben
  • Ein offenes Miteinander
  • Vielfältige Fortbildungsmaßnahmen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Gesundheitsangebote
  • Attraktive Zusatzleistungen, wie z. B. 50 % Zuschuss zum HVV-ProfiTicket

 

Das sind Ihre Aufgaben

  • Unterstützen der Leitung des Kundenservices
  • Fachliches Beraten unserer Kundenservice-Mitarbeiter/innen
  • Operatives Steuern der externen Dienstleister
  • Analysieren von Prozessen im Hinblick auf Optimierungspotentiale sowie Definieren von Anforderungen für die Umsetzung
  • Mitwirken in Projekten und Bearbeiten von Spezialthemen
  • Unterstützen im Tagesgeschäft der Kundenbetreuung

 

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung als Industrie-Fachwirt (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
  • Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen
  • Versierter Umgang mit MS-Office und SAP IS-U
  • Analytisches, strukturiertes Denkvermögen
  • Sehr gute Überzeugungs- und Kommunikationsfähigkeit

 

Das ist uns auch wichtig

Die Stromnetz Hamburg GmbH ist bestrebt, den Anteil von Frauen im Unternehmen zu erhöhen und sie beruflich zu fördern. Daher sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

Bewerben Sie sich jetzt – und machen auch Sie Hamburg möglich!
Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

 

 

Kennziffer: 818 KKSA